Privacidad
Qué datos te pedimos y para qué
Para hacerte llegar tu pedido necesitamos tu nombre, tu WhatsApp, tu email y la dirección de entrega. Si elegís retirar por una sucursal de Correo Argentino, también el DNI de quien lo retira: es lo que te van a pedir en el mostrador.
Te pedimos además tu fecha de nacimiento por dos motivos, y ninguno tiene que ver con venderte nada más: saludarte en tu cumpleaños y saber qué piedra va con tu signo, que es la mitad de lo que hacemos.
Usamos esos datos para preparar y enviarte tu pedido, avisarte cómo avanza, responderte si escribís, ayudarte a terminar una compra que dejaste a medias y, como te contamos más abajo, saber si nuestra publicidad funciona.
Si empezás una compra y no la terminás, guardamos lo que hayas cargado en el formulario (tu nombre, tu WhatsApp, tu email, tu fecha de nacimiento y los datos del envío) para poder escribirte y ayudarte a completarla. Tu navegador también lo guarda, para que no tengas que escribirlo de nuevo, y cuando volvés a la tienda nos llega lo que había quedado ahí. Si nos dejás tu WhatsApp o tu email (en el checkout, el newsletter o un aviso de stock), lo asociamos a tu visita con ese fin. Si no querés que te contactemos, avisanos y lo borramos.
Con quién los compartimos
Con Correo Argentino, para poder despacharte el paquete. Y con Mercado Pago, si elegís pagar por ahí: en ese caso los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago y nosotros no los vemos nunca ni los guardamos.
Con Meta (Instagram y Facebook), para saber qué ventas trajeron nuestros anuncios. Cuando tu pago se acredita, le avisamos a Meta que hubo una compra, con su monto y sus piezas, junto con tu email, tu teléfono, tu nombre, tu fecha de nacimiento y tu localidad (ciudad, provincia y código postal) cifrados: Meta no los puede leer, sólo compararlos con los de sus propias cuentas para saber si la compra vino de un anuncio. Con la compra van también datos técnicos del navegador desde el que compraste: la dirección IP, el tipo de navegador y las cookies de Meta. Esos datos técnicos los guardamos sólo hasta avisarle a Meta, y nunca más de 8 días. Meta procesa esta información en sus propios servidores, fuera de la Argentina.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie más.
Cómo medimos la tienda
Para saber qué piezas se miran, qué páginas funcionan y desde dónde nos visitan, medimos el uso de la tienda con una herramienta propia, alojada en nuestro servidor. Esa herramienta no guarda tu dirección IP: la usa en el momento para deducir la ciudad y la descarta. El identificador que te asigna tu navegador es un número al azar que no dice quién sos. No usamos Google Analytics.
Además usamos el píxel de Meta, que es lo que nos permite mostrar nuestros anuncios en Instagram y Facebook a quien le pueden interesar y saber si funcionan. El píxel guarda en tu navegador dos cookies de Meta (_fbp y _fbc) y le cuenta a Meta qué piezas miraste, qué buscaste, qué agregaste al carrito, si empezaste a pagar y si llegaste desde uno de nuestros anuncios. Meta trata esa información según su propia política de privacidad (facebook.com/privacy/policy), y desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Instagram o Facebook podés elegir qué anuncios ves.
Si tenés activada la opción "No rastrear" (o el "Control global de privacidad") de tu navegador, directamente no te medimos: ni con nuestra herramienta ni con el píxel de Meta, y si comprás, tu compra no se le informa a Meta.
Si preferís que no te contemos, entrá a artesanosjoyas.com/?_no_track=1 una vez y ese navegador queda excluido de las dos mediciones.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los borremos. Escribinos por WhatsApp o por mail y lo resolvemos.
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da esos derechos, y la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo que controla su cumplimiento.